Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO EMAX-24.PL

 

 

§1 Postanowienia ogólne

 

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.emax-24.pl, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy produktów, a także zasady reklamacji i odstąpienia od umowy.
2. Właścicielem oraz operatorem sklepu internetowego jest: E-max S.C. S. Krystosiak, K. Maliszewski ul. Tartaczna 4 08-300 Sokołów Podlaski NIP: 8231659430 REGON: 147075314 tel. 25 787 36 46 e-mail: emax-sc@wp.pl / emax2009@wp.pl Godziny pracy: poniedziałek–piątek: 8:00–17:00, sobota: 8:00–13:00
3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
4. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu.
5. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

 

§2 Definicje

 

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.emax-24.pl.
2. Sprzedawca - E-max S.C. S. Krystosiak, K. Maliszewski z siedzibą w Sokołowie Podlaskim.
3. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
4. Konsument - osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego.
6. Produkt - rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności części do ciągników rolniczych oraz maszyn budowlanych.

§3 Rodzaj i zakres działalności sklepu

 

1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu.
2. W ofercie sklepu znajdują się w szczególności: 

1. części do ciągników rolniczych
2. części do maszyn budowlanych
3. akcesoria techniczne związane z eksploatacją maszyn.

3. Produkty dostępne w sklepie mogą stanowić: części oryginalne oznaczane jako OM lub części zamienne i zamienniki.
4. Informacje o produktach prezentowane na stronie sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę w rozumieniu art. 66 k.c.

 

§4 Zasady korzystania ze sklepu

 

1. Zamówienia w sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Do korzystania ze sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies oraz aktywne konto poczty elektronicznej. 
3. Złożenie zamówienia może nastąpić bez konieczności zakładania konta użytkownika. 
4. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

 

§5 Informacje o produktach

 

1. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby opisy produktów były zgodne z informacjami dostarczonymi przez producentów.
2. Informacje dotyczące kompatybilności części z określonymi modelami maszyn pochodzą od producentów lub dystrybutorów części.
3. Klient przed dokonaniem zakupu powinien upewnić się, że wybrany produkt jest odpowiedni do danego modelu maszyny.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z nieprawidłowego montażu części lub zastosowania ich w sposób niezgodny z przeznaczeniem.
5. W przypadku niektórych produktów wymagany może być montaż przez osobę posiadającą odpowiednie kwalifikacje.

 

§6 Ceny

 

1. Wszystkie ceny prezentowane w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
2. Ceny wyrażone są w złotych polskich (PLN).
3. Cena podana przy produkcie nie obejmuje kosztów dostawy, które są wskazywane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
4. Ceną wiążącą jest cena podana przy produkcie w chwili złożenia zamówienia przez Klienta.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, wprowadzania nowych produktów oraz wycofywania produktów z oferty, co nie wpływa na zamówienia złożone przed zmianą.

 

§7 Składanie zamówień

 

1. Zamówienie można złożyć poprzez formularz zamówienia dostępny na stronie sklepu.
2. Proces składania zamówienia obejmuje wybór produktu, dodanie produktu do koszyka, podanie danych do wysyłki, wybór metody płatności i dostawy, zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptację, potwierdzenie zamówienia.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie wysłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
4. Klient otrzymuje potwierdzenie złożenia zamówienia oraz potwierdzenie jego przyjęcia drogą elektroniczną na wskazany adres e-mail.

 

§8 Metody płatności

 

1. Klient może wybrać jedną z następujących metod płatności: 

1. przelew bankowy - realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności
2. lub płatność przy odbiorze - za pobraniem.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia dostępnych metod płatności dla wybranych produktów lub zamówień.

 

§9 Dostawa

 

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski.
2. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich: DPD, DHL, GLS, InPost.
3. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi do 24 godzin od momentu przyjęcia zamówienia (w dni robocze). Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika i wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze.
4. Darmowa dostawa obowiązuje dla zamówień o wartości powyżej 300 zł.
5. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki przy jej odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera i niezwłocznie poinformować Sprzedawcę.

 

§10 Prawo odstąpienia od umowy

 

1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na adres: emax-sc@wp.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
3. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza drogą elektroniczną otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
4. Klient zobowiązany jest zwrócić produkt Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Klient ponosi bezpośredni koszt zwrotu towaru.
5. Zwracany produkt powinien być w stanie nienaruszonym, kompletny, w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania.
6. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności, w tym kosztów dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy oferowany), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot płatności następuje przelewem na wskazane konto bankowe, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób.
7. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w odniesieniu do produktów wytworzonych według specyfikacji Konsumenta lub służących do zaspokojenia jego zindywidualizowanych potrzeb, a także produktów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, które zostało otwarte po dostarczeniu.

 

§11 Reklamacje

 

1. Reklamacje dotyczące zakupionych produktów można składać drogą elektroniczną na adres: emax-sc@wp.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
2. Reklamacja powinna zawierać:

1. dane Klienta - imię, nazwisko lub firma, adres, e-mail, 
2. numer zamówienia, opis wady i datę jej stwierdzenia
3. żądanie Klienta - naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy.

3. Jeżeli podane informacje są niepełne, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu uzupełnienia.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku drogą elektroniczną lub pisemnie.
5. Klient może odesłać reklamowany produkt na adres Sprzedawcy. Koszt uzasadnionej przesyłki reklamacyjnej Sprzedawca zwraca Klientowi tylko do wysokości najtańszej dostawy. 

 

§12 Niezgodność towaru z umową i gwarancja

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za niezgodność towaru z umową zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (art. 43a i nast.).
2. Towar jest niezgodny z umową, jeżeli nie posiada właściwości, które powinien mieć, nie nadaje się do celu, do którego jest zwykle używany, lub nie odpowiada opisowi przedstawionemu przez Sprzedawcę.
3. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową istniejącą w chwili jego dostarczenia i ujawnioną w ciągu 2 lat od tej chwili.
4. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową Konsument może żądać: 

1. naprawy,
2. wymiany towaru, 
3. obniżenia ceny 
4. lub jeśli niezgodność jest istotna – odstąpienia od umowy.

5. Produkty mogą być objęte gwarancją producenta. Warunki gwarancji określa karta gwarancyjna lub opis produktu. Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o niezgodności towaru z umową.

 

§13 Opinie klientów

 

1. Sklep umożliwia publikowanie opinii o produktach. Opinie mogą być wystawiane wyłącznie przez Klientów, którzy dokonali zakupu danego produktu w sklepie.
2. W celu weryfikacji opinii Klient otrzymuje po realizacji zamówienia indywidualny link umożliwiający jej wystawienie. Sprzedawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania nieprawdziwych opinii.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do usuwania opinii naruszających prawo lub dobre obyczaje.

 

§14 Newsletter

1. Klient może zapisać się do newslettera Sklepu poprzez podanie adresu e-mail oraz wyrażenie zgody na otrzymywanie informacji handlowych.
2. Zgoda na newsletter jest dobrowolna i może zostać cofnięta w każdym czasie.
3. W każdej wiadomości newslettera znajduje się link umożliwiający rezygnację z subskrypcji.

 

 

§15 Dane osobowe i polityka prywatności

 

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca: E-max S.C. S. Krystosiak, K. Maliszewski, ul. Tartaczna 4, 08-300 Sokołów Podlaski.
2. Dane osobowe przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz lit. c RODO (obowiązek prawny), w celu realizacji zamówień, obsługi Klienta i wypełnienia obowiązków prawnych.
3. Klientowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
4. Dane osobowe nie będą przekazywane do państw trzecich ani udostępniane podmiotom nieuprawnionym, z wyjątkiem podmiotów realizujących dostawę (firmy kurierskie) oraz podmiotów obsługujących płatności.
5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna na stronie sklepu.

 

§16 Odpowiedzialność

 

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z: niewłaściwego montażu części przez Klienta lub osoby trzecie, używania produktów niezgodnie z ich przeznaczeniem, zastosowania części w sposób niezgodny z instrukcją producenta.
2. W przypadku sprzedaży na rzecz przedsiębiorców niebędących konsumentami odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do wartości danego zamówienia, z wyłączeniem utraconych korzyści.
3. Powyższe ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

 

§17 Postanowienia końcowe

 

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.
2. Spory wynikające z umów sprzedaży będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny. Dla Konsumentów sądem właściwym jest sąd według miejsca zamieszkania Konsumenta.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od ich opublikowania na stronie sklepu. Zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie realizowane są na podstawie dotychczasowego Regulaminu.

 

Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie sklepu.